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経営は難しいものではありません。

非常にシンプルであり、当たり前のことを当たり前にするだけです。

色々な考え、戦略があったとしても、今一度「原理原則」というフィルターにかけ、冷静にご自身の決断を見直してみてください。

 

「そのサービスは、お客様が喜ぶサービスですか？　」

 

儲かるから、出来るから等、自社都合のサービスになっていませんか？

 

「そのサービスを提供する従業員がやりがいをもって挑めますか？」

 

良いサービスを提供するためには、従業員の切磋琢磨が必要ですが、苦しいだけのサービスをやらせていませんか？そこには「やりがい」を見いだすことができますか？

オーナーや社長にとって今行っている事業には、非常に多くの「想い入れ」があるはずですが、残念ながらその想いの言語化を怠っているケースがございます。

 

経営者の考える青という色は、顧客にとっては紺色に近い青かもしれませんし、従業員にとっては、空の色に近い水色かもしれません。

多くのお客様、身近にいる従業員に対して、思いついただけの「想い」をそのまま伝えても、本当に伝わるのはごく一部です。

出来うる限りの多くの皆様を巻き込み、共感できる言語へブラッシュアップし、想いを最大公約数へ昇華させることが重要です。